Suporte Operacional para Importação e Exportação

Entre a chegada do navio e a entrega da carga existe uma sequência de interlocuções que definem o desempenho da operação: armadores, terminais portuários, depósitos alfandegados, transportadores e órgãos anuentes. O suporte operacional da HBF assume essa interlocução em nome do cliente, com presença próxima ao Porto de Santos.

Acompanhamos agendamentos, liberações de BL, emissão e devolução de contêineres, posicionamento de cargas para verificação física e programação de retirada. Quando surge um gargalo — uma janela de terminal indisponível, uma exigência inesperada, um atraso de atracação — a resposta é imediata e o cliente é informado com a alternativa já avaliada.

Esse acompanhamento reduz custos silenciosos: armazenagem adicional, sobreestadia de contêiner, caminhão parado e reprogramação de entrega. A operação de importação e exportação passa a ter um único ponto de contato responsável por destravar cada etapa.

Também apoiamos rotinas de conferência física, remoções para recintos alfandegados e o acompanhamento de cargas aéreas nos principais aeroportos do país.